politique de retour 

- Aucun article ne sera repris ni échangé passé un délai de 1 mois suivi le passage de la commande , merci de bien vérifier le colis directement à sa réception
passé le délai de 30 jours elrose ne sera plus dans l'obligation de vous dédommager  

- en cas de défaut , de souci ou d'erreur , merci de nous contacter par mail 

- en cas de défauts visibles , elrose s'engage à vous proposer un avoir sous forme de code de réduction sur une prochaine commande , l'avoir se calcule en fonction du défaut du bijou 

- si le colis est noté comme livré , aucun remboursement sera effectué 

- aucun échange n'est possible pour des raisons d'hygiène * 
* sur les créoles 


Informations concernant les livraisons

Informations générales concernant les livraisons

Le tableau ci-dessous liste les options, les frais et les délais de livraison.
Toutes les commandes sont créées et expédiées en 24H jours ouvrés. Après, elles sont entre les mains de La Poste qui affichent des délais de livraison entre 1 à 3 jours. 

Toutefois, La Poste connait parfois des retards de livraison, principalement en période de fêtes.

Informations importantes concernant les livraisons vers d'autres pays

Le prix total ne comprend pas les droits de douane, les taxes et autres frais pouvant s'appliquer sur les livraisons internationales.